质量和可靠性

在Hailo，我们设计、制造和销售高质量的集成电路，满足并超越客户的各种需求。从最初的设计到最终交付，我们对卓越的追求贯穿于流程的每个阶段。 

从细致的设计和开发到严格的制造和交付，我们推行根深蒂固的卓越质量文化，我们流程的每一步都注入了对卓越的坚定承诺。这种不懈的追求推动了持续改进，确保您的Hailo产品满足并超越您的期望。

通过Hailo质量政策，我们积极将对客户满意度的承诺转化为切实的行动和可衡量的结果。

Hailo采用ISO 9001:2015质量管理体系标准、ISO 14001:2015环境管理体系标准和ISO 90003软件质量保证准则，在边缘设备深度学习处理器领域为客户提供专业和高质量的产品和服务。

• Hailo努力在其所有活动领域追求卓越和专业精神，同时与客户、供应商和员工保持公平的长期关系，认为关心环境问题是公司企业文化不可分割的一部分。
• Hailo认为客户满意度对其成功和生存至关重要，尽一切努力满足客户的需求。
• Hailo将其员工视为实现公司目标的首要资产。Hailo的管理层致力于为员工提供必要的资源，以实现业务卓越。
• Hailo不断监控其产品和服务的质量及其质量和环境管理体系的有效性，以创建持续的改进流程，同时遵守法律和相关监管要求的所有要求。
• Hailo采取积极的预防方法，将环境污染的风险因素降至可接受的水平，在营造鼓励环境行动的组织氛围的同时关注浪费和资源问题。

在Hailo，我们致力于提供满足客户期望的优质产品。我们致力于在业务的各个方面保持最高的卓越标准。

• 持续生产具有最高可靠性、性能和功能的集成电路。
• 通过有效的质量控制和保证流程，最大限度地减少缺陷和错误。
• 与认同我们的质量承诺的供应商建立和维持牢固的合作伙伴关系。

Hailo的每位员工都有责任维护这一质量政策。我们在组织的各个层面鼓励公开沟通、透明度和积极主动的质量方法。

我们定期审查我们的质量政策，以确保其针对性和有效性。我们欢迎员工、客户和利益相关者提供反馈，以不断改进我们的质量管理体系。

我们定期审查我们的质量政策，以确保其针对性和有效性。我们欢迎员工、客户和利益相关者提供反馈，以不断改进我们的质量管理体系。

Hailo产品的使用寿命通常为5至15年，符合客户的要求。

我们致力于为客户延长产品寿命，制定了内部政策来兑现这一承诺。

为了帮助客户在选择Hailo产品时做出决策，我们将每种产品的状态明确指定为 “预览”、“在售” 和 “不推荐用于新设计”（NRND）。将产品归类为NRND是为了强化我们对产品寿命的承诺，在极少数情况下，可能会出现可能影响产品质量或我们长期制造产品的能力的潜在问题。

Hailo仔细监测和控制其内部制造和存储流程，以提供具有适当客户保质期性能的产品。Hailo产品的保质期根据其日期代码确定。

客户产品保质期是指客户可以正确储存产品的时间。产品的储存和处理方法和条件对于确保产品达到预期的保质期至关重要。客户应遵循产品包装上提供的信息，上面有关于可接受的环境暴露时间的指引。请注意，某些产品对潮湿敏感，因此需要以MBB特殊包装

Hailo遵循JEDEC/ECIA/IPC标准J-STD-048（产品停产通知标准）。

• 我们将在Hailo产品停产且不再可供购买之前至少六个月发出通知，或者自上次发货之日起12个月（至少）发出通知。发布此公告后，我们鼓励客户下生命周期终止（EOL）订单以保护他们想要的部件。
• Hailo产品正式停产后，软件更新和支持将停止。
• 当我们宣布停产Hailo产品时，我们还将推荐兼容的替代解决方案和最佳升级路径，以确保客户的平稳过渡。
• 我们的客户可以预期7到10年的供应连续性，最低保证保修期视产品类型而定。 

Hailo致力于为我们的客户提供最优质的产品。该承诺不仅限于最初的产品发布。我们会不断评估和实施改进策略，这可能需要修改、更新甚至停产某些产品或其制造工艺。

为确保稳定的产品质量和客户满意度，Hailo对影响产品形状、合适性、功能、质量或可靠性的重大变更遵守严格的通知程序。这些程序符合行业标准。

在实施任何应申报的变更之前，Hailo提供定义明确的产品变更通知（PCN），其中包含以下信息：

• 变更的详细描述：对所作修改的明确解释。
• 变更原因：实施修改的理由。
• PCN追踪号码：用于引用特定变更的唯一标识符。
• 受影响的产品标识：受变更影响的产品清单。
• Hailo联系信息：专门的咨询联系人。
• 预期影响：对产品特性的潜在影响（正面或负面）。
• 资格计划和结果：验证过程及其结果（如果结果尚待确定，则为时间表）。
• 样品供应日期：修改后的产品样本何时可用。
• 预计生产发货日期：纳入变更的新量产出货的预计时间表。

对于汽车设备的修改，Hailo遵守汽车行业标准。