Qualität und
Zuverlässigkeit

Wir bei Hailo entwickeln, produzieren und vermarkten hochwertige integrierte Schaltungen, die alle Anforderungen unserer Kunden erfüllen und sogar übertreffen. Unser Engagement für hervorragende Leistungen ist in jeder Phase des Prozesses verwoben, vom ersten Entwurf bis zur endgültigen Lieferung.

Vom sorgfältigen Design und der Entwicklung über die rigorose Fertigung bis hin zur Auslieferung ist jeder Schritt in unserem Prozess von einem unerschütterlichen Engagement für hervorragende Qualität geprägt. Dieses unermüdliche Streben nach ständiger Verbesserung sorgt dafür, dass Ihre Hailo Produkte Ihre Erwartungen nicht nur erfüllen, sondern übertreffen.

Durch die Hailo Qualitätspolitik setzen wir unser Engagement für die Kundenzufriedenheit aktiv in konkrete Maßnahmen und messbare Ergebnisse um.

Hailo hat die ISO 9001:2015-Norm für Qualitätsmanagementsysteme, die ISO 14001:2015-Norm für Umweltmanagementsysteme und die ISO 90003-Richtlinien für Software-Qualitätssicherung eingeführt, um seinen Kunden professionelle und hochwertige Produkte und Dienstleistungen im Bereich der Deep-Learning-Prozessoren für Edge-Geräte zu bieten.

• Hailo strebt nach Exzellenz und Professionalität in allen Bereichen seiner Aktivitäten und pflegt gleichzeitig eine faire und langfristige Beziehung zu Kunden, Lieferanten und Mitarbeitern. Die Sorge um die Umwelt ist ein wesentlicher Bestandteil der Unternehmenskultur.
• Für Hailo ist die Zufriedenheit der Kunden von größter Bedeutung für den Erfolg und die Existenz des Unternehmens und es wird alles getan, um die mit den Kunden vereinbarten Anforderungen zu erfüllen.
• Hailo sieht seine Mitarbeiter als die Nummer 1 für das Erreichen der Unternehmensziele. Das Management von Hailo ist bestrebt, seinen Mitarbeitern die notwendigen Ressourcen zur Verfügung zu stellen, um Spitzenleistungen zu erzielen.
• Hailo überwacht ständig die Qualität seiner Produkte und Dienstleistungen sowie die Wirksamkeit seiner Qualitäts- und Umweltmanagementsysteme, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu schaffen und gleichzeitig alle gesetzlichen und behördlichen Anforderungen einzuhalten.
• Hailo verfolgt einen proaktiven, präventiven Ansatz, um die Risikofaktoren für die Umweltverschmutzung auf ein akzeptables Niveau zu minimieren, und kümmert sich um Abfälle und Ressourcen, während gleichzeitig ein Organisationsklima entwickelt wird, das zu Umweltmaßnahmen ermutigt.

Wir bei Hailo sind bestrebt, Produkte von höchster Qualität zu liefern, die den Erwartungen unserer Kunden entsprechen. Wir sind bestrebt, in allen Bereichen unseres Unternehmens die höchsten Qualitätsstandards einzuhalten.

• Die Herstellung von ICs mit höchster Zuverlässigkeit, Leistung und Funktionalität.
• Minimierung von Mängeln und Fehlern durch effektive Qualitätskontroll- und -sicherungsprozesse.
• Aufbau und Pflege starker Partnerschaften mit Lieferanten, die unser Engagement für Qualität teilen.

Jeder Mitarbeiter von Hailo ist für die Einhaltung dieser Qualitätspolitik verantwortlich. Wir fördern eine offene Kommunikation, Transparenz und einen proaktiven Ansatz für Qualität auf allen Ebenen unserer Organisation.

Unsere Qualitätspolitik wird regelmäßig überprüft, um ihre Relevanz und Wirksamkeit zu gewährleisten. Wir freuen uns über Rückmeldungen von unseren Mitarbeitern, Kunden und Interessengruppen, um unser Qualitätsmanagementsystem kontinuierlich zu verbessern.

Diese Qualitätspolitik ist Ausdruck unseres unermüdlichen Engagements für Qualität, Innovation und Kundenzufriedenheit. Durch die Einhaltung dieser Grundsätze wollen wir ein vertrauenswürdiger und respektierter Marktführer in der Halbleiterindustrie sein.

Die Lebensdauer der Hailo-Produkte beträgt in der Regel 5 bis 15 Jahre und richtet sich nach den Anforderungen der Kunden.

Wir setzen uns für die Langlebigkeit der Produkte unserer Kunden ein und verfügen über interne Richtlinien, um diese Verpflichtung zu erfüllen.

Um unseren Kunden die Entscheidungsfindung bei der Auswahl von Hailo Produkten zu erleichtern, kennzeichnen wir den Status jedes Produkts eindeutig als Vorschau, aktiv und nicht empfohlen für neue Designs (NRND). Wenn wir ein Produkt als NRND einstufen, tun wir dies, um unser Engagement für die Langlebigkeit des Produkts zu unterstreichen, für die seltenen Fälle, in denen es ein potenzielles Problem gibt, das die Produktqualität oder unsere Fähigkeit, das Produkt langfristig herzustellen, beeinträchtigen könnte.

Hailo überwacht und steuert seine internen Herstellungs- und Lagerungsprozesse sorgfältig, um Produkte mit einer angemessenen Haltbarkeitsdauer für den Kunden zu liefern. Die Haltbarkeitsdauer eines Hailo-Produkts wird anhand seines Datumscodes bestimmt.

Die Haltbarkeitsdauer von Kundenprodukten bezieht sich auf den Zeitraum, in dem der Kunde ein Produkt ordnungsgemäß lagern kann. Die Art und Weise und die Bedingungen, unter denen die Produkte gelagert und gehandhabt werden, sind entscheidend dafür, dass die Produkte die erwartete Haltbarkeitsdauer erreichen. Die Kunden müssen die Angaben auf den Produktverpackungen mit den Leitlinien für die zulässige Dauer der Umweltexposition beachten. Beachten Sie, dass bestimmte Produkte feuchtigkeitsempfindlich sind und daher eine besondere Verpackung in MBBs erfordern.

Hailo folgt dem JEDEC/ECIA/IPC-Standard J-STD-048 (Notification Standard for Product Discontinuance).

• Wir benachrichtigen Sie mindestens sechs Monate, bevor das Hailo-Produkt eingestellt wird und nicht mehr zum Kauf zur Verfügung steht, oder mindestens 12 Monate nach dem Datum der letzten Lieferung. Nach dieser Ankündigung ermutigen wir unsere Kunden, End-of-Life-Bestellungen (EOL) aufzugeben, um ihre gewünschten Geräte zu sichern.
• Software-Updates und Support werden eingestellt, sobald das Hailo-Produkt offiziell nicht mehr hergestellt wird.
• Wenn wir die Abkündigung eines Hailo-Produkts bekannt geben, empfehlen wir auch kompatible Ersatzlösungen und den besten Upgrade-Pfad, um einen reibungslosen Übergang für unsere Kunden zu gewährleisten.
• Unsere Kunden können mit einer Lieferkontinuität von 7 bis 10 Jahren rechnen, mit einer Mindestgarantie je nach Produkttyp.

Hailo ist bestrebt, seinen Kunden Produkte von höchster Qualität zu liefern. Dieses Engagement geht über die erste Produktfreigabe hinaus. Wir evaluieren und implementieren laufend Verbesserungsstrategien, die Änderungen, Aktualisierungen oder sogar die Einstellung bestimmter Produkte oder ihrer Herstellungsverfahren erforderlich machen können.

Um eine gleichbleibende Produktqualität und Kundenzufriedenheit zu gewährleisten, hält sich Hailo an strenge Meldeverfahren für wesentliche Änderungen, die sich auf Form, Passform, Funktion, Qualität oder Zuverlässigkeit der Produkte auswirken. Diese Verfahren entsprechen den Industriestandards.

Vor der Durchführung einer meldepflichtigen Änderung stellt Hailo klar definierte Produktänderungsmitteilungen (PCNs) zur Verfügung, die die folgenden Informationen enthalten:

• Detaillierte Beschreibung der Änderung: Eine klare Erläuterung der vorgenommenen Änderung
• Der Grund für die Änderung: Begründung für die durchgeführte Änderung.
• PCN-Kontrollnummer: Eindeutiger Bezeichner für den Verweis auf die spezifische Änderung.
• Identifikation des betroffenen Produkts: Liste der Produkte, die von der Änderung betroffen sind.
• Hailo Kontaktinformationen: Dedizierte Kontaktstelle für Anfragen.
• Voraussichtliche Auswirkungen: Mögliche Auswirkungen auf die Produkteigenschaften (positiv oder negativ).
• Qualifizierungsplan und Ergebnisse: Überprüfungsprozess und dessen Ergebnis (oder Zeitplan, wenn die Ergebnisse noch ausstehen).
• Datum der Verfügbarkeit des Musters: Wenn modifizierte Produktmuster zur Verfügung stehen.
• Voraussichtliches Datum der Produktionsauslieferung: Geschätzter Zeitrahmen für neue Produktionslieferungen, die die Änderung beinhalten.

Bei Modifikationen an Kfz-Geräten hält sich Hailo an die Standards der Kfz-Industrie.